Termini d’uso

BeThere offre sessioni di presenza dal vivo. In ogni sessione una persona reale, l’operatore sul campo, si trova fisicamente in un luogo; una guida certificata parla con te; e un regista approva ciò che viene eseguito. Tu invii richieste e il regista decide quali eseguire e quando. Una sessione è dal vivo e non è scritta in anticipo: non è una registrazione e non possiamo promettere cosa vedrai, sentirai o potrai fare.

L’operatore sul campo e la guida possono rifiutare o interrompere qualsiasi richiesta per motivi di sicurezza, legali, legati al luogo o alla privacy. Il regista può sospendere o terminare una sessione in qualsiasi momento, ad esempio con un blocco di sicurezza.

• Devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di concludere un contratto vincolante.
• Fornisci informazioni corrette e tieni segrete le tue credenziali di accesso. Sei responsabile dell’attività sul tuo account. Se sospetti un uso improprio, scrivici subito a hello@bthere.net.
• Una persona, un account. Non puoi vendere, condividere o trasferire un account.

• Prezzo, valuta, data e numero di posti vengono mostrati prima del pagamento. Il prezzo è stabilito dai nostri server; l’app si limita a mostrarlo.
• Paghi in una pagina di pagamento ospitata da Stripe. Una prenotazione è confermata solo quando Stripe conferma il pagamento. Un posto non pagato entro il tempo consentito viene rilasciato automaticamente.
• Dove previsto, puoi aggiungere posti per gli ospiti. Se inserisci il numero di telefono di un ospite devi avere il suo permesso.
• Le eventuali imposte sono indicate al checkout.

• La tua prenotazione indica se puoi annullarla e quale rimborso, se previsto, si applica. Il rimborso registrato nella tua prenotazione è quello che si applica.
• Se annulliamo una sessione, ti rimborsiamo l’importo che hai pagato per essa.
• I rimborsi tornano al metodo di pagamento originale tramite Stripe. I tempi con cui compaiono dipendono dalla tua banca.
• Contatta l’assistenza se un pagamento o un rimborso ti sembra sbagliato.

Rispetta l’operatore sul campo, la guida, il regista e gli altri partecipanti. Ti impegni a non:

• molestare, minacciare, discriminare o sfruttare nessuno, né chiedere all’operatore sul campo di fare qualcosa di pericoloso, illecito o invasivo;
• registrare, catturare, copiare o ridistribuire una sessione, né raccogliere immagini o voci delle persone presenti, senza il nostro permesso scritto;
• cercare di identificare, localizzare o contattare al di fuori del servizio l’operatore sul campo, la guida o altri partecipanti;
• usare il microfono per disturbare una sessione o aggirare un blocco, un silenziamento o un’espulsione;
• caricare contenuti illeciti o malware, né interferire con il servizio, sondarlo o sovraccaricarlo;
• usare il servizio per scopi commerciali senza un nostro accordo.

Possiamo avvisarti, rimuoverti da una sessione, sospendere o chiudere il tuo account e annullare una prenotazione se violi questi termini o metti a rischio qualcuno. Se annulliamo a causa di una tua violazione, potremmo non rimborsare la prenotazione.

Resti titolare di ciò che invii (foto, richieste, recensioni, messaggi all’assistenza). Concedi a BeThere una licenza mondiale e non esclusiva per ospitarli e usarli per far funzionare e migliorare il servizio. Una recensione viene pubblicata solo se scegli di pubblicarla e il nostro team la approva, e compare senza il tuo nome.

BeThere, il suo software, il suo marchio e i contenuti delle sessioni sono nostri o dei nostri licenzianti. Ricevi un diritto personale e non trasferibile di usare l’app per lo scopo previsto.

Come trattiamo i dati personali è spiegato nell’informativa sulla privacy. Puoi chiedere l’eliminazione del tuo account come descritto nella pagina di eliminazione dell’account.

Le sessioni dipendono da persone, luoghi, meteo e dalla tua connessione. Possiamo riprogrammare o annullare una sessione, modificare le funzioni o sospendere il servizio per manutenzione. Cerchiamo di avvisarti tempestivamente e, quando annulliamo, di rimborsarti come indicato sopra.

Il servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, nei limiti consentiti dalla legge. Non garantiamo un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Nei limiti consentiti dalla legge, BeThere non risponde di perdite indirette o consequenziali e la nostra responsabilità complessiva per una richiesta relativa a una prenotazione è limitata all’importo che hai pagato per quella prenotazione. Nulla in questi termini limita una responsabilità che per legge non può essere limitata, anche in caso di morte, lesioni personali o frode, né esclude i tuoi diritti di consumatore.

Puoi smettere di usare BeThere e chiedere l’eliminazione del tuo account in qualsiasi momento (vedi la pagina di eliminazione dell’account). Le disposizioni che per loro natura devono restare in vigore, come licenze, responsabilità e importi dovuti, continuano ad applicarsi.

Possiamo aggiornare questi termini. La data in alto indica la versione più recente. Per le modifiche rilevanti ti avviseremo nell’app o via e-mail prima che si applichino; continuando a usare il servizio dopo di allora li accetti.

Domande su questi termini: hello@bthere.net.